ホテル
導入事例・お客様の声
年齢や性別を問わずさまざまなお客様が訪れる宿泊施設
空間のコンセプトやメッセージ性を香りで伝えられます
エントランスだけでなく、EVホール等で清潔感を演出する手法も
※画像はイメージです
神奈川県：湯の里 杉菜
設置場所
メインロビー
香り
ハーバルリラックス
お客様の声
施設のコンセプト見直しにあたり、非日常の「癒し」をお客様に感じていただくという方針を定め、その施策の1つとして香り・アロマの導入を検討していました。無料お試しでは弊社本社がある施設で、来店されるお客様や女性スタッフからも好評でしたので、社内承認に至りました。香りはいくつかの候補から、従業員による評価や、リラックス・鎮静作用が期待できるということで「ハーバルリラックス」を選びました。メインロビーへの設置により、お客様の第一印象として「良い香り」として受け入れられていると思います。また、ロビーにてドリンク等を召し上がりながら寛いでいただくお客様が増えております。(支配人さま)
奈良県：ホテル
設置場所
エントランス/受付
香り
グリーンティレモングラス
お客様の声
『洗練されたイメージ演出』を意図して導入検討をはじめましたが、いざ真剣に考えてみると「24時間ずっと香らせていて良いものか」「機器管理にあたってスタッフの負担はどれぐらいか」など、それなりに課題も多く見当たりました。今回提案いただいたのは香りだけでなく、コストとお客様満足度のバランスに配慮した稼働時間や、現場に負担を与えない運用方法を含むもので助かりました。採用した「グリーンティレモングラス」も、精彩に富んだ香りでお客様を出迎えてくれます。(支配人 さま)
神奈川県：ホテル
設置場所
エントランス風除室・各階EVホール
香り
フレッシュクリーン
お客様の声
入口の風除室やエレベーターホールなど、季節や時間帯によっては匂いがこもりがちになるスペースで利用しています。若年層のお客様も多いホテルなので、清潔感を保つのはもちろん、市販のアロマとは違うデザイン性の高い香りはないものかと相談しました。「フレッシュクリーン」はとても透明感があり、施設のブランディングにも大きく貢献しています。お客様が香りについて話しているのが聞こえてくると嬉しくなりますね。(フロントマネージャー さま)
